3.1 питание; 3.2 здравоохранение; 3.3 физические склады; 3.4 медицинские услуги; питание; 4. требования к местам обслуживания физических магазинов; 5. требования к обслуживающему персоналу; 6. требования к предметам обслуживания. : 6.1Сервисные продукты;Публикация услуги; 6.5Стоимость услуги; 7.Требования к управлению услугами: 7.1Процесс обслуживания; 7.2Безопасность услуги; 7.3Принципы обслуживания; ;Оценка здоровья; 8.3Медицинское вмешательство; 8.4Оценка эффекта вмешательства; 8.5Руководство по отслеживанию состояния здоровья; 9.Наблюдение за обслуживанием и жалобы.