ETSI EN 301 104:1998 человеческий фактор (HF); Требования к человеческому фактору для Европейского пространства нумерации телефонной связи (ETNS) (V1.1.1)
ETSI - European Telecommunications Standards Institute
Последняя версия
ETSI EN 301 104:1998
сфера применения
В настоящем документе определены требования к человеческому фактору (HF), относящиеся ко всем аспектам Европейского пространства нумерации телефонной связи (ETNS). Он описывает требования, которые должны соблюдаться совместно поставщиком услуг ETNS и оператором сети, обеспечивая доступ к услуге ETNS. Настоящий документ применяется к любой услуге ETNS, предоставляемой в рамках схемы ETNS, основанной на коде европейской страны (CC) и предоставляемой для доступа из государственных и частных телекоммуникационных сетей. Он охватывает те аспекты услуг ETNS, которые будут иметь значение для пользователей этих услуг и других пользователей телефонии, на которых может повлиять внедрение ETNS. Требования охватывают:
——форматирование письменного представления номеров ETNS, позволяющее пользователям:
——идентифицировать услугу ETNS;
——минимизировать ошибки набора номера, вызванные трудностями запоминания длинных последовательностей цифр;
——правила перехода с Сервиса ETNS на Глобальный Сервис, которые позволят минимизировать трудности для пользователей;
——правила, гарантирующие, что вызываемые пользователи получают соответствующую информацию об идентификаторе вызывающей линии (CLI) при вызове с европейского номера (EN);
——правила, которые гарантируют, что звонящие пользователи по-прежнему смогут определять стоимость звонков после переноса EN на нового провайдера;
——правила, обеспечивающие минимизацию затруднений пользователя, вызванных задержками звонков;
——правила преодоления потенциальных лингвистических трудностей, связанных с услугами ETNS. Аспекты мобильности ETNS выходят за рамки настоящего документа. В настоящем документе рассматриваются только те аспекты ETNS, к которым могут быть предъявлены особые требования. Другие аспекты ETNS, связанные с человеческим фактором, представлены в TR 101 056 [1].
ETSI EN 301 104:1998 История
1998ETSI EN 301 104:1998 человеческий фактор (HF); Требования к человеческому фактору для Европейского пространства нумерации телефонной связи (ETNS) (V1.1.1)