Настоящий стандарт определяет термины и определения системы стандартов бытовых услуг, требования к работе по стандартизации бытовых услуг, обязанности внутренней организации по стандартизации учреждений бытовых услуг, требования системы стандартов бытовых услуг, системы стандартов качества услуг, система стандартов управления услугами, система стандартов обслуживания, разработка и пересмотр стандартов ведения домашнего хозяйства, внедрение стандартов, управление стандартизированными планами планирования, отчетами и записями и т. д.