DB2310/T 155-2024
Технические характеристики услуг по эксплуатации и техническому обслуживанию цифрового правительства (Англоязычная версия)

Стандартный №

DB2310/T 155-2024

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2024

Разместил

Heilongjiang Provincial Standard of the People's Republic of China

состояние

снять со счета 2025-07

Последняя версия

DB2310/T 155-2024

сфера применения

Стандартная структура и технологическое развитие

Будучи первой спецификацией специальных операций и обслуживания цифрового правительства в городе Муданьцзян, этот стандарт наследует общие требования GB/T 28827.1 и инновационно предлагает модель интегрированных услуг и систему услуг с добавленной стоимостью. По сравнению с версией стандарта услуг аутсорсинга 2017 года основная технологическая эволюция отражена в:

Измерения	Традиционные стандарты	Эта спецификация	Точки обновления
Модель обслуживания	Единый ответ	Интегрированное сотрудничество	Создание единой платформы планирования
Управление данными	Базовое обслуживание	Полный жизненный цикл эксплуатации и обслуживания	Новые требования к классификации и градации
Система безопасности	Пассивная защита	Активная защита	Увеличьте частоту проведения аварийных учений

---

Анализ содержания основных услуг

5.1 Базовые услуги по эксплуатации и техническому обслуживанию

Требуется механизм двухнедельных проверок с контролем времени реагирования на неисправности по уровням: ≤4 часа для общих неисправностей и ≤30 минут для серьёзных неисправностей. Ведение базы знаний должно включать библиотеку типичных случаев неисправностей и библиотеку решений.

5.3 Служба обеспечения безопасности

Инновационно предложить трехмерную систему защиты:

• Техническая защита: частота сканирования уязвимостей ≥ 1 раза в квартал
• Защита управления: охват обучением по безопасности 100%
• Защита в чрезвычайных ситуациях: планирование учений ≥ 2 раз в год

---

Предложения по внедрению

План по персоналу

Рекомендуется принять 1+3+N структуру команды:

1. 1 общая координационная должность (требуется сертификация PMP)
2. 3 профессиональные группы (инфраструктура/данные/безопасность)
3. N привлеченного персонала (настроено в соответствии до масштаба системы)

Путь технической реализации

Выполняется в три этапа:

Фаза	Цикл	Ключевые результаты
Стандартизация Разработка	Январь-март	Каталог услуг/Руководство по процессам
Развертывание инструментов	Апрель-июнь	Платформа мониторинга эксплуатации и технического обслуживания
Непрерывная оптимизация	Июль-декабрь	Отчет об оценке зрелости

DB2310/T 155-2024 История

• 2024 DB2310/T 155-2024 Технические характеристики услуг по эксплуатации и техническому обслуживанию цифрового правительства

Специальные темы по стандартам и нормам

стандарты и спецификации