В эпоху Интернета и интеллекта пользовательский опыт является ключевым фактором успеха продукта. Этот стандарт оценивает качество пользовательского опыта на основе поведения пользователей, а также оперативно обнаруживает, оценивает и решает проблемы пользовательского опыта, существующие в процессе проектирования и разработки продукта, посредством деятельности по улучшению качества обслуживания клиентов, эффективно обеспечивает основу для улучшения качества разработки продукта и удовлетворенности клиентов, а также предоставляет рекомендации. для улучшения качества разработки продуктов и удовлетворенности клиентов.Поощрение деятельности в области пользовательского опыта в различных отраслях имеет демонстрационный эффект.
T/IQA 11-2020 История
2020T/IQA 11-2020 Модель оценки пользовательского опыта программного продукта