Для достижения своих целей компания должна быть организованы так же, как технические, административные и человеческие факторы, влияющие на качество своих продуктов и услуг и быть под контролем. Любой контроль такого рода должен быть направлен в сторону красного цвета.
STAS ISO 9004:1992 История
1992STAS ISO 9004:1992 Менеджмент качества и элементы системы качества-Руководство