4Общие принципы 5Требования к менеджменту6Управление человеческими ресурсами7Управление бизнесом8Требования к обслуживанию9Оценка и улучшение обслуживания
T/SHMHZQ 130-2021 История
2022T/SHMHZQ 130-2022 Требования к безопасности и качеству программного обеспечения для интеллектуальных мобильных терминалов
2021T/SHMHZQ 130-2021 Требования к качеству услуг в сфере агентского бухгалтерского учета