5. Домашние работники, участвующие в оценке, должны соответствовать следующим требованиям: а) не иметь незаконного или судимого прошлого или серьезной плохой кредитной истории: б) работать в зарегистрированном агентстве по оказанию домашних услуг в административном районе города Фошань; в) иметь предоставлен административным отделом Информация, которую необходимо заполнить при регистрации на платформе: г) Пройдя обучение в сфере домашнего хозяйства или смежных профессиях и обладая соответствующими навыками обслуживания. 6 Процедура оценки Основные этапы работы по оценке обслуживающего персонала включают, помимо прочего: а) Подготовка: подготовка деталей оценки на основе показателей оценки: б) начало: выпуск уведомления об оценке и начало оценочной работы: в) приемка : Получите «Услугу уборки номеров», представленную официантом-горничным, «Форму заявки на оценку официанта» (см. Приложение A) и соответствующие вспомогательные материалы: d) Подсчет баллов: Оцените и выставьте баллы за содержание материалов заявки в соответствии с правилами оценки: e) Резюме : Рассмотрите и обобщите все результаты оценки: f) Публичность: Проведите оценку. Период публикации должен составлять не менее 5 рабочих дней, при этом номер телефона для отчетности, почтовый адрес и адрес электронной почты должны быть объявлены одновременно. Если в период публикации будет получена письменная жалоба или возражение на результат оценки, она будет проверена еще раз. Если жалоба или возражение верны, результат оценки будет аннулирован: g) Раскрытие результатов: Раскрытие информации на соответствующем веб-сайте платформы агентство внутренних услуг или платформа, предоставленная административным отделом. Информация о результатах оценки. 7 Содержание оценки 7.1 Общие требования 7.1.1 Содержание оценки разделено на «пункты вето», «пункты оценки» и «дополнительные баллы» в зависимости от основных условий, гигиены труда, профессиональной квалификации, служебных способностей, похвалы и похвалы, профессиональных навыков. , награды, общественная деятельность, реклама и продвижение оцениваются по 9 измерениям. 7.1.2 Конкретные показатели оценки горничных указаны в приложении Б. 7.1.3 Источники основы оценки включают, помимо прочего: а) Материалы заявки, поданные домработницей: б) Информация, зарегистрированная на платформе, предоставленной административным отделом: в) Информация об оценке помещения, в котором работает домработница: d ) Места, где домработница предоставила оценочную информацию Клиенту. 7.2 Домашние работники, указанные в пункте вето, не допускаются к участию в оценке, если у них есть следующие обстоятельства: а) удостоверение личности недействительно или неточно; б) не соответствует установленному законом трудоспособному возрасту; в) свидетельство о трудоустройстве недействительно или неясно: d) Имеет место преступление или кредитное нарушение. Плохая отчетность или серьезные обоснованные жалобы. Примечание. К «крупным обоснованным жалобам», упомянутым в этом документе, относятся жалобы на сумму ≥5000 юаней, повлекшие за собой смерть, серьезную инвалидность, инвалидность нескольких человек, число заявителей ≥3, затрагивающие национальные интересы или вызывающие негативные социальные последствия и т. д. Обоснованная жалоба. 7.3. Пункт подсчета баллов 7.3.1. Основные условия: Оценка основана на сертификате обслуживания на дому и информации, зарегистрированной на платформе, предоставленной административным отделом. 7.3.2 Гигиена труда: Оценка основывается на квалификации больницы медицинского осмотра, содержании медицинского осмотра, результатах медицинского осмотра и сроке действия. 7.3.3 Квалификация при трудоустройстве: Оценка производится на основе общего стажа работы по дому, трудовых отношений, уровня образования, стажа обучения, стажа службы и т. д. 7.3.4 Возможности обслуживания: оцениваются на основе оценки единицы продукции, оценки клиента, способности выполнять контракт, постоянного улучшения, удовлетворенности клиента, ошибок обслуживания и т. д. 7.4 Бонусные баллы 7.4.1 Похвала и похвала: Оценивайте на основе положительных отзывов от клиентов, административных отделов, средств массовой информации и т. д. 7.4.2 Профессиональные навыки: Оценка проводится на основе профессионального звания специалистов по ведению домашнего хозяйства, присвоенного административным отделом. 7.4.3 Награды: Оценка будет основываться на наградах на внутренних конкурсах, связанных с оказанием услуг, таких как конкурс навыков ведения домашнего хозяйства в Южной Гуандуне. 7.4.4 Деятельность по общественному благосостоянию: Оценка основана на участии в деятельности по общественному благосостоянию и предоставлении бесплатных услуг по ведению домашнего хозяйства или обучению навыкам населения. 7.4.5 Реклама и продвижение: Оценка основана на активном участии в рекламных и рекламных мероприятиях «Уборка домашнего хозяйства в Южной Гуандуне», а также вкладе в расширение влияния проекта «Уборка домашнего хозяйства в Южной Гуандуне». 8 Применение и управление результатами оценки 8.1 Выставление оценок по результатам оценки 8.1.1 Суммарная оценочная оценка горничной представляет собой сумму баллов по зачетным пунктам и бонусным пунктам. 8.1.2 Результаты оценки горничных подразделяются на три уровня от высокого до низкого в соответствии с совокупным баллом оценки, а именно: горничные ААААА, горничные АААА и горничные ААА. Примечание. Сумма баллов по комплексной оценке = оценка по комплексной оценке ÷ полная оценка X 100%. 8.1.3 Взаимосвязь между баллом комплексной оценки и оценочным классом обслуживающего персонала показана в таблице 1. Таблица 1. Взаимосвязь между баллом комплексной оценки и классовым делением. Оценка комплексной оценки % Оценочный балл [90, 100] ААААА [80, 90] AAAA [70, 80] AAA 8.2 Применение результатов оценки Результаты оценки должны быть связаны с механизмом оценки или стимулирования, связанным с ведением домашнего хозяйства, включая, помимо прочего: а) как основу для служебной аттестации; б) как основу для продвижения по службе: c) В качестве основы для определения заработной платы: d) Справочник для подачи заявки на различные типы отличных и выдающихся проектов. 8.3 Динамическое управление результатами оценки 8.3.1 Платформа, предоставляемая административным отделом, может публиковать результаты оценки, а подразделения, участвующие в оценке домашних работников, могут публиковать результаты оценки на своем собственном веб-сайте или в публичном аккаунте. 8.3.2 Результаты оценки обслуживающего персонала подлежат регулярной оценке и динамическому управлению и должны каждый раз переоцениваться. 8.3.3 Обстоятельства для аннулирования результатов оценки включают, помимо прочего: а) Имеются нарушения законов и дисциплины: б) Имеется плохая кредитная история; в) Имеются серьезные ошибки обслуживания: мошенничество в процессе декларирования. Приложение A (справочное) Форма заявки на аттестацию домашнего помощника Форма заявки на аттестацию домашнего помощника относится к Таблице A.1. Таблица A.1 Форма заявления на оценку услуг по уборке дома Имя, пол, год, месяц и месяц рождения, однодюймовая фотография, недавняя непокрытая фотография, родной город, контактный номер, идентификационный номер, текущее рабочее подразделение, контактный адрес, годы работы в сфере домашней работы , Уровень декларации, Опыт работы на дому, Годы начала и окончания, Месяцы, Название подразделения, Город, Местоположение подразделения, Чем занимается подразделение. Заявление об обязательствах для почетных соискателей сертификатов о профессиональных навыках: Я осведомлен об условиях подачи заявления и требования к проверке квалификации для этой оценки. Я обещаю, что соответствующая представленная информация и материалы являются правдивыми и действительными. Если есть какие-либо ложные сведения, я добровольно и безоговорочно несу все последствия и принимаю Соответствующую обработку. Заявитель (подпись): Заключение предварительного рассмотрения зарегистрированного объекта (с печатью) Год, месяц и число Заключение оценочного агентства (с печатью) Год, месяц и число Приложение Б (обязательное) Показатели оценки обслуживающего персонала Показатели оценки хозяйственного персонала персонал показан в Таблице Б.1. Таблица B.1 Показатели оценки и описания домашних помощников. Серийный номер. Тип предмета для подсчета баллов. Индикатор индикатора. Сертификат услуги «до двери» 2 Уже предоставлен административным отделом. Платформа выполняет аутентификацию по настоящему имени и входит в систему с полной реальной информацией. 3 Гигиена труда Ежегодно проводить медицинский осмотр в соответствии с требованиями отраслевых органов, и результаты медицинского осмотра соответствуют требованиям. 4. Квалификационные требования к трудоустройству: Общий стаж работы в качестве домашней прислуги составляет ≥ 1 года. 5. Подпишите трудовой договор или договор оказания услуг с агентством бытовых услуг и при необходимости заплатите социальное страхование. 6. Неполное среднее образование или выше, а также активное участие в непрерывном образовании для улучшения культурных стандартов. 7. Примите участие в обучении, связанном с ведением домашнего хозяйства, чтобы улучшить свое качество и навыки обслуживания. 8. Иметь опыт работы в сфере ухода за матерями и младенцами, ухода за пожилыми людьми, услуг на дому или медицинского обслуживания. 9. Иметь опыт работы в сфере обслуживания с проживанием, почасовой оплаты или индивидуального обслуживания. 10 Комплексная оценка профессиональной этики домашней прислуги, служебного этикета, услуг по охране материнства и детства, услуг на дому, ухода за престарелыми и навыков оказания медицинской помощи подразделением, в котором находится служба. 11 Комплексная оценка клиентов домашней прислуги с точки зрения профессиональной этики, служебного этикета, услуг по уходу за матерями и младенцами, услуг на дому, ухода за пожилыми людьми и навыков оказания медицинской помощи. 12. Способность исполнения контракта хорошая, содержание услуги выполнено в соответствии с требованиями контракта или соглашения, соглашение с заказчиком или рабочим подразделением выполнено. 13 Возможности обслуживания Активно собирайте или сотрудничайте в сборе отзывов клиентов и активно улучшайте услуги. 14 Удовлетворенность клиентов высока, жалоб мало или совсем нет. 15 Отсутствие имущественных потерь или телесных повреждений клиентов или подразделений по личным причинам Таблица B.1 (продолжение) Серийный номер Тип предмета оценки Индикатор оценки Описание индикатора 16 Бонусные баллы Профессиональные навыки Получение младших профессиональных званий, средних профессиональных званий и старших профессиональные звания. Специальности профессиональной категории Домоводство. Талантливые звания. 17 Хвалите и хвалите отличную работу по ведению домашнего хозяйства, получайте похвалы и похвалы от клиентов, административных отделов или положительные отзывы в средствах массовой информации и т. д. 18 наград получено на внутренних конкурсах, связанных с обслуживанием, таких как конкурс навыков ведения домашнего хозяйства в Южной Гуандуне. 19 Общественно-благотворительная деятельность Активно участвуйте в общественно-благосостоятельной деятельности и предоставляйте населению бесплатные услуги по ведению домашнего хозяйства или профессиональному обучению. 20 Реклама и продвижение Активно участвовать в рекламной и рекламной деятельности «Уборка домашнего хозяйства в Южной Гуандуне» и способствовать расширению влияния проекта «Уборка домашнего хозяйства в Южной Гуандуне».