ВВЕДЕНИЕ Благосостояние и производительность человека играют центральную роль практически на каждом предприятии. Люди планируют@ определяют@ инженер@ программу@ инструменты@ производят@ инспектируют@ упаковывают@ доставляют@ поддерживают@ и эксплуатируют каждую известную систему. Хотя инженеры разработали такие методы, как проектирование инструментов@ механизация@ и автоматизация, чтобы помочь людям почти во всех этих начинаниях@, люди продолжают играть центральную роль даже в самых автоматизированных видах деятельности. Все системы созданы для удовлетворения человеческих желаний и потребностей; однако проектирование и разработка продукции часто выполняются инженерами, имеющими недостаточную подготовку, которую можно применить для облегчения работы человека. Инженеров обучают применять принципы физики@ химии@ материалов@ электроники@ и других наук и технологий для разработки продуктов, которые удовлетворяют целям проектирования, таким как скорость@ прочность@ мощность@ дальность действия@ надежность@ стоимость@ и прибыль. Однако@ они редко проходят обучение принципам проектирования, связанное с оператором@ обслуживающим@ или другим лицом, вовлеченным в систему или на которое она влияет. За последнее столетие произошло множество технологических и социальных изменений. Одним из изменений является масштаб многих предприятий, для которых разрабатываются системы. Даже простые инструменты могут иметь мировой рынок. Конкуренция на каждом уровне создает новые требования к разработке наилучшей системы с наименьшими затратами. Крупные системы гораздо сложнее и дороже в приобретении, а их отказ может затронуть миллионы людей. Телефонная связь с 10 миллионами человек@, например@, была прервана на несколько часов из-за пропуска трех битов кода во время обновления программного обеспечения и последующей невозможности протестировать программное обеспечение перед его установкой в общедоступную сеть.
SAE R-331-2003 История
2003SAE R-331-2003 Что инженерам и менеджерам нужно знать о человеческом факторе