IEEE - The Institute of Electrical and Electronics Engineers@ Inc.
Последняя версия
IEEE 26513-2017
сфера применения
Этот документ поддерживает заинтересованность пользователей программного обеспечения в получении согласованной@ полной@ точной@ и полезной документации и определяет процессы, используемые при тестировании и проверке пользовательской документации (раздел 6). Он не ограничивается этапом тестирования и проверки жизненного цикла@, но включает в себя действия на протяжении всего процесса управления информацией и документацией. Этот документ предназначен для использования во всех типах организаций независимо от наличия специального отдела документации. Во всех случаях@ его можно использовать в качестве основы для местных стандартов и процедур. Предполагается, что читатели имеют опыт или общие знания процессов тестирования или обзора. В этом документе рассматривается только оценка контента конечного пользователя@, а не оценка поддерживаемого им программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ 1. Документация также включается в оценку программного продукта, как в сериях стандартов ИСО/МЭК 25000 и 29000. В частности: ?? ИСО/МЭК ТР 25060; ?? ИСО/МЭК 25062; ?? ИСО/МЭК 25063:2014; ?? ИСО/МЭК 25064:2013; и ?? ИСО/МЭК/ИИЭР 29119-3:2013. В этом документе представлены минимальные требования к тестированию и проверке документации пользователя (раздел 7)@, включая как печатные, так и онлайн-документы, используемые в работе и других средах пользователями программного обеспечения, которое включает в себя прикладное программное обеспечение@ системное программное обеспечение@ и программное обеспечение, управляющее оборудованием или аппаратными устройствами. . Это относится к печатным руководствам пользователя@ онлайн-справке@ помощи пользователю для мобильных устройств@ учебным пособиям@ веб-сайтам@ и справочной документации для пользователей. Этот документ также может быть полезен для тестирования и проверки следующих типов документации: ?? документация по продуктам, отличным от программного обеспечения@, например@ аппаратного обеспечения или устройств; ?? мультимедийные системы, использующие анимацию@видео@ и звук; ?? пакеты учебных пособий и материалы специализированных курсов, предназначенные в первую очередь для использования в официальных программах обучения; ?? документация, подготовленная для установщиков@ операторов компьютеров@ или системных администраторов, которые не являются конечными пользователями; и ?? документация по сопровождению, описывающая внутреннюю работу системного программного обеспечения. Этот документ применим к тестировщикам@ рецензентам@ и другим смежным должностям@, включая различных специалистов: ?? тестировщики юзабилити@, рецензенты документации@ и профильные эксперты; ?? разработчики информации и архитекторы, планирующие структуру и формат продуктов в комплекте документации; ?? аналитики юзабилити и бизнес-аналитики, которые определяют задачи, которые предполагаемые пользователи выполняют с помощью программного обеспечения; ?? редакторы; ?? участники тестирования; ?? установщики@ операторы компьютеров@ или системные администраторы; и ?? группы поддержки клиентов, такие как обучение@ службы поддержки@ ремонт@ и возврат. С документом также могут ознакомиться лица, выполняющие другие функции и интересы в процессе управления информацией. Менеджеры процесса разработки программного обеспечения или процесса управления информацией рассматривают тестирование документации как часть своей деятельности по планированию и управлению. Менеджеры проектов@, в частности@, играют важную роль в поддержке рассмотрения и тестирования документации. Тестирование документации может выявить любые дефекты или несоответствия в инструментах, которые используются для создания или отображения онлайн-документации. Аналогичным образом, тестирование удобства использования документации, скорее всего, выявит дополнительные эксплуатационные проблемы или недоразумения со стороны конечных пользователей. ПРИМЕЧАНИЕ 2. Тестирование документации может выявить проблемы с документируемым программным обеспечением. Решение проблем с программным обеспечением не входит в задачу данного документа. Есть и другие роли, которым необходимо понимать процессы тестирования документации; например@ разработчики информации должны понимать процессы тестирования документации, которую они подготовили@ а приобретатели документации, подготовленной другим отделом или организацией, возможно, захотят узнать, какое тестирование проводилось и какие процессы применялись для документации, которую они получают от поставщик. Порядок пунктов в этом документе не означает, что пользовательская документация программного обеспечения подлежит просмотру@ оценке@ редактированию@ или тестированию именно в этом порядке. В каждом пункте@ требования, насколько это возможно, не зависят от средств массовой информации. Информационные рекомендации, содержащиеся в Приложении A@ «Руководство по ориентированному на пользователя тестированию и анализу»@, могут использоваться на каждом этапе процесса управления информацией для проверки того, что были выполнены правильные шаги и что готовый продукт имеет приемлемое качество. Работы, перечисленные в Библиографии, предоставляют дополнительные рекомендации по процессам управления @ подготовки @ и тестирования пользовательской документации.
IEEE 26513-2017 История
2017IEEE 26513-2017 Системная и программная инженерия. Требования к тестировщикам и рецензентам информации для пользователей (IEEE Computer Society)
2010IEEE 26513-2010 Системная и программная инженерия. Требования к тестировщикам и рецензентам документации.