T/XNHRSIA 004-2018
Стандарты услуг по подбору и настройке (Англоязычная версия)

Стандартный №

T/XNHRSIA 004-2018

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2018

Разместил

Group Standards of the People's Republic of China

Последняя версия

T/XNHRSIA 004-2018

сфера применения

Стандарт услуг по подбору и распределению 1. Область применения. Этот стандарт определяет термины и определения, основные условия, процесс обслуживания, управление услугами, оценку качества обслуживания и другие требования к продуктам услуг по подбору и распределению кадров; этот стандарт применим ко всем работодателям в Цинхае. область; 2 Справочные документы Следующие национальные законы и правила необходимы для применения этого стандарта, и к этому стандарту применяется последняя версия (включая все поправки и дополнения). «Закон о трудовом договоре Китайской Народной Республики» «Правила применения Закона о трудовом договоре» 3Термины и определения 3.1Набор и распределение В целях удовлетворения потребностей развития организация ищет и привлекает тех, кто в целом процесс наличия способностей и интереса к работе в организации и отбора подходящего персонала для найма его на подходящие должности. 3.2 Работодатели основываются на потребностях различных работодателей в Цинхае в наборе персонала. 3.3 Кандидатами являются соискатели работы, которые ищут работу в соответствии со своими потребностями. 3.4Набор и распределение специалистов-практиков. Соответствующий персонал, занимающийся набором и распределением кадровых ресурсов, должен иметь национальный сертификат о профессиональной квалификации единого экзамена или профессиональную должность. 4 Основные условия 4.1 Основные принципы 4.1.1 Добросовестность и законопослушность, нормы обслуживания 4.1.2 Не наносить ущерба законным правам и интересам работодателей и соискателей 4.2 Деловые требования 4.2.1 Места обслуживания а) иметь независимые офисные службы б) На объекте обслуживания имеются необходимые инструкции по обслуживанию, квалификационная реклама и телефон для наблюдения; в) На объекте обслуживания имеются необходимые средства охраны и пожаротушения; г) В офисе чистота и порядок, а адрес объекта: хорошо подобраны. Содействуют развитию услуг. 4.2.2. Объекты обслуживания имеют необходимые офисные помещения и оборудование. Имеют документы системы управления (процессы, системы, законы и правила, отраслевые нормативные документы и т. д.) для деятельности по подбору и распределению персонала. 4.3 Сфера деятельности а) Интернет-набор б) Наем на месте в) Регистрация трудоустройства г) Интеллектуальные рекомендации вручную д) Консультации по подбору и настройке работодателя 4.4Сотрудники а) Опрятно одетые, вежливые и полные энтузиазма б) Активные и профессиональные сотрудники компетентность; в) Носить рабочие таблички, сознательно принимать на себя надзор. 5Основной процесс обслуживания: работодатель выдвигает заявку — — анализирует спрос — предлагает план — выбирает план — подписывает договор — осуществляет набор — сообщает результат — расчет расходов Осуществляет общение и переговоры по персоналу проекты по набору и настройке услуг и достичь консенсуса о намерениях сотрудничества 5.2Анализировать потребности, понять реальные потребности работодателей, уточнить стандарты и условия найма должностей и предоставить соответствующие профессиональные консультации 5.3Предложить набор Настроить план , уточнить канал набора, цикл набора, процесс собеседования и т. д.; 5.4Подразделение-работодатель выбирает план и утверждает план проекта услуги по подбору и настройке; 5.6В соответствии с содержанием договора на оказание услуг нанимать в соответствии с подтвержденный план; 5.7Результаты обратной связи, в соответствии с фактическим выполнением плана найма и распределения, рекомендуют таланты работодателю, проводят предварительное собеседование, активно общаются с работодателем и оставляют отзывы о результатах найма и распределения; 5.8  ;в соответствии с фактической ситуацией при подписании контракта и реализацией плана, выполнять оплату услуг 6служебные файлы.Контракт и процесс обслуживания, хорошо выполнять работу по сортировке и архивированию различных материалов.Записи должны включать, помимо прочего: 6.1лицензия и квалификационный сертификат клиента; 6.2Договор на оказание услуг и некоторая важная информация для связи между двумя сторонами при выполнении контракта. Материалы; 6.3 Записи поиска кандидатов, отчеты о рекомендациях и соответствующая основная информация; 6.4Записи собеседований с кандидатами. , материалы с предложениями обслуживающей организации 6.5 Опрос удовлетворенности клиентов и отзывы об обслуживании. 7Оценка и улучшение качества обслуживания 7.1Принципы оценки Оценка качества обслуживания основана на принципах объективности и справедливости и направлена на постоянное улучшение. 7.2Содержание оценки 7.2.1Есть ли нарушение закона или содержания договора в услуге; 7.2.2Эффективность и своевременность решения проблем, возникающих при реализации услуги, а также эффективность и своевременность подачи жалоб обращение; 7.2.3 В ходе оказания услуги соответствуют ли профессиональные способности и служебное отношение персонала обслуживающей организации требованиям набора и распределения предметов обслуживания; 7.2.4 Соответствуют ли результаты услуги требованиям заказчика, и соответствуют ли обслуживание может быть улучшено в соответствии с фактической ситуацией и обратной связью 7.3 Оценка качества обслуживания организации Оценка в основном делится на сферу обслуживания кадров, оценку работодателя и самооценку. 7.4 Методы оценки 7.4.1 Анкета удовлетворенности клиентов 7.4.2 Встреча по обмену услугами на месте 7.4.3 Пригласить отраслевые ассоциации принять участие в оценке реализации услуг и предоставить результаты оценки.

T/XNHRSIA 004-2018 История

• 2018 T/XNHRSIA 004-2018 Стандарты услуг по подбору и настройке