ADOPTED_FROM:EN ISO 9241-11:2018 ISO 9241-11:2018 обеспечивает основу для понимания концепции удобства использования и применения ее к ситуациям, когда люди используют интерактивные системы и другие типы систем (включая искусственные среды) и продукты (включая промышленные и потребительские товары) и услуги (включая технические и бытовые услуги). П р и м е ч а н и е — В этом документе фраза «объект интереса» относится к системе, продукту или услуге, для которых рассматривается удобство использования (см. 8.1). ISO 9241-11:2018:
——объясняет, что удобство использования является результатом использования;
——определяет ключевые термины и понятия;
——определяет основы юзабилити; и - объясняет применение концепции юзабилити. ISO 9241-11:2018 не описывает конкретные процессы или методы учета удобства использования при разработке или оценке дизайна. Предполагаемыми пользователями данного документа являются:
——специалисты по удобству использования/эргономике/человеческому фактору;
——проектировщики и разработчики систем, продуктов и услуг;
——персонал по обеспечению качества;
——государственные и корпоративные закупщики; и - потребительские организации. Наиболее распространенными применениями этого документа являются проектирование и оценка.
NS-EN ISO 9241-11:2018 История
2018NS-EN ISO 9241-11:2018 Эргономика взаимодействия человека и системы. Часть 11. Юзабилити: определения и концепции (ISO 9241-11:2018)
1998NS-EN ISO 9241-11:1998 Эргономические требования к офисной работе с терминалами визуального отображения (VDT). Часть 11. Руководство по удобству использования (ISO 9241-11:1998)