В этом документе обсуждаются два инновационных подхода к оказанию помощи небольшим системным операторам в Пенсильвании и регионе. Первая программа «Подготовка тренеров» направлена на более эффективное использование существующих тренеров путем повышения их навыков обучения в области обучения взрослых и технологий соответствия и отклонений. Целью второй программы (обучение операторов) является проведение курсов обучения операторов в области компьютерных, лабораторных навыков, а также навыков эксплуатации и технического обслуживания. Учебные курсы будут проводиться через сеть из 30 кампусов и центров Penn State по всей Пенсильвании. Многие учебные курсы будут проводиться через интерактивную видеотелефонную систему в нескольких местах. Крайне важно, чтобы центр тесно сотрудничал с другими профессиональными организациями, партнерами по обучению, а также федеральными и местными органами власти, которые заинтересованы в малых системах, для оказания технической, финансовой и управленческой помощи небольшим водным системам.