Указывает принципы, критерии и методы создания, организации, управления и улучшения функции обслуживания компании. Приложение А: Анкета самодиагностики, позволяющая проверить состояние организации и управления функцией технического обслуживания внутри компании; Приложение B: Примеры организационных схем службы технического обслуживания.
UNI 10224:1993 История
2007UNI 10224:2007 Техническое обслуживание - Процесс, подпроцессы и основные виды деятельности - Основные принципы
1993UNI 10224:1993 Техническое обслуживание. Функция технического обслуживания: основополагающие принципы.