Нормативные ссылки, термины и определения,Основные требования, классификация услуг и элементы услуг, рабочий процесс обслуживания, требования к работе обслуживания, рассмотрение споров, рассмотрение жалоб, оценка и улучшение качества обслуживания, управление файлами и т. д.
T/MSJZ 1-2021 История
2021T/MSJZ 1-2021 Спецификация услуги по уборке дома