Переработчик: Строиренск? испытательный институт, SZ 202 Брно, I?O 001490, Ивана Петрошова Сотрудник Федерального ведомства по стандартизации и измерениям: Ing. Зденек Роза
CSN ISO 9004-2:1992 История
1992CSN ISO 9004-2:1992 Менеджмент качества и элементы системы качества. Часть 2: Рекомендации по услугам