Этот стандарт предусматривает систему индексов оценки цивилизованного и стандартизированного уровня обслуживания в банковских учреждениях Китая, а также методы количественной оценки и оценки, а также стандарты оценки, основанные на этой системе.
T/CBA 201-2018 История
2018T/CBA 201-2018 Система показателей оценки и критерии рейтинга филиала банка «Цивилизованные и нормальные услуги Китая»