ISO/IEC TR 33017:2021
Информационные технологии. Оценка процессов. Структура подготовки оценщиков.

Стандартный №

ISO/IEC TR 33017:2021

Дата публикации

2021

Разместил

International Organization for Standardization (ISO)

Последняя версия

ISO/IEC TR 33017:2021

сфера применения

Анализ базовой структуры стандарта

ISO/IEC TR 33017:2021 устанавливает систематическую структуру обучения оценщиков для оценки процессов в соответствии с ISO/IEC 33002, которая включает четыре взаимосвязанных элемента обучения:

• Уровень 1: Память: Требует определения основных терминов оценки процесса (таких как определения PRM/PAM)
• Уровень 2: Понимание: Объяснение ISO/IEC 10140-1:2003(E)
• Уровень 3: Понимание: Интерпретация ISO/IEC 10140-1:2003(E)
• Уровень 4: Память: Требует определения основных терминов оценки процесса (таких как определения PRM/PAM)
• Уровень 5: Понимание: Объяснение ISO/IEC 10140-1:2003(E)
• Понимание уровня 6: Интерпретация взаимосвязей стандарта ISO/IEC 10140-1:2003(E) 330xx
• Применение уровня 3: Выполнение упражнения по оценке атрибутов процесса
• Анализ уровня 4: Разбор взаимосвязи между индикаторами оценки и характеристиками качества
• Синтез уровня 5: Разработка плана оценки и плана реагирования на риски
• Оценка уровня 6: Проведение SWOT-анализа результатов оценки моделирования

---

Спецификации реализации обучающего модуля

Стандарт определяет 8 методов реализации модуля:

1. Лекция инструктора (ЛП)
2. Демонстрация (ДП)
3. Групповое обсуждение (DI)
4. Ролевая игра (RP)
5. Групповая практика (WG)
6. Самостоятельное упражнение (EXER)
7. Стандартный тест (TEST)
8. Практическая оценка (EXAM)

---

Элементы обучения	Основное содержание	Требования к уровню осведомленности
Основы	Терминология оценки процессов, стандартная система, общая структура измерений	Уровни 1–4 (анализ памяти)
Оценка процесса модель	Углубленный анализ конкретных PRM/PAM, модель зрелости

Категории компетенций	Ключевые навыки
Навыки управления	Управление рисками, управление конфликтами, решение проблем
Лидерство	Формирование команды, проведение совещаний, принятие решений
Коммуникация навыки	Углубленные интервью, записи наблюдений и написание отчетов

---

Рекомендации по развитию и внедрению технологий

Этот стандарт заменяет программу подготовки оценщиков SPICE 1999 года. Основные улучшения включают в себя:

• Внедрение модульной комбинированной системы обучения, что позволяет гибко организовывать курсы
• Усиление требований к практической оценке, включая не менее двух оценок с моделированием процесса
• Уточнение основы для сторонних оценок соответствия в соответствии с ISO/IEC 29169
• Добавление требований к управлению рисками оценки в контексте цифровой трансформации

Рекомендации по внедрению: Организациям рекомендуется разработать план непрерывного развития для оценщиков, проходить не менее 20 часов углубленного обучения каждые два года и сосредоточиться на новых областях, таких как анализ больших данных процессов и технология удаленной оценки.

ISO/IEC TR 33017:2021 История

• 2021 ISO/IEC TR 33017:2021 Информационные технологии. Оценка процессов. Структура подготовки оценщиков.

Специальные темы по стандартам и нормам

стандарты и спецификации