Пункт сообщения о неисправности (канал) является элементом общей организации по техническому обслуживанию международной автоматической и полуавтоматической телефонной службы в каждом международном центре или общим для более чем одного международного центра. Пункт сообщения о неисправности (канал) оснащен всем необходимым оборудованием. необходимые средства и устроены таким образом, что они могут получать отчеты о неисправностях, относящиеся к одной или нескольким конкретно идентифицированным цепям, из разных источников или отправлять такие отчеты о неисправностях в другие точки и инициировать операции по локализации и устранению неисправностей.