ITU-T E.427 SPANISH-1993 СБОР И СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДАННЫХ НАБЛЮДЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОГО КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ИЗМЕРЕНИЯ ТРУДНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ В МЕЖДУНАРОДНОМ АВТОМАТИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
Данная Рекомендация предназначена для того, чтобы обеспечить упорядоченный сбор данных, необходимых для специальных исследований с целью выявления источников трудностей при использовании клиентами международной автоматической телефонной службы.