ITU-T Q.101-1989 Средства, предоставляемые при международной полуавтоматической работе. Общие рекомендации по телефонной коммутации и сигнализации. Функции и информационные потоки для услуг в ISDN. Дополняет XI Исследовательская комиссия; 2 стр.
Следует отметить, что термин «оператор по оказанию помощи» имеет вполне определенное значение в документах CCITT. Это означает оператора, который при необходимости врывается в уже настроенную цепь в качестве третьего лица. Следовательно, этот оператор не следует путать ни с каким другим оператором.