ITU-T M.1535-1996
Принципы обмена информацией о техническом обслуживании в пункте контакта с клиентом (MICC) - Серия M: Техническое обслуживание: международные системы передачи, телефонные линии, телеграфия, факсимильная связь и арендованные каналы; Исследование по обозначениям и обмену информацией