В настоящей Рекомендации термин «признанное эксплуатационное агентство» (ROA) включает в себя любое физическое лицо, компанию, корпорацию или правительственную организацию, которая управляет службой общественной корреспонденции. Определены термины Администрирование, РОА и общественная переписка.