ITU-T E.421-1989 Наблюдения за качеством обслуживания на статистической основе – Телефонная сеть и ISDN – Качество обслуживания, управление сетью и организация трафика (Исследовательская группа II) 5 стр.
Согласно исследованиям, проведенным CCIT? в 1964–1968 годах указанные ниже количества считались минимальными, дающими общее представление о качестве обслуживания.