ITU-T E.135-1995
Аспекты человеческого фактора в телекоммуникационных терминалах общего пользования для людей с ограниченными возможностями – Телефонная сеть и ISDN – Операционная нумерация, маршрутизация и мобильная связь (Исследовательская группа 1) 13 стр.