Government Electronic & Information Technology Association
сфера применения
Учитывая четкую взаимосвязь между предложениями высшего качества (товаров или услуг) и превосходными показателями бизнеса, многие предприятия сочли желательным измерять прогресс своих многогранных усилий по улучшению качества. Движущей силой усилий по улучшению качества является индекс возможностей процесса (Cpk). Этот метод, представленный в EIA-557 под названием «Системы статистического управления процессами», связывает производительность со спецификациями по выбранным характеристикам, связанным с качеством.