В книге 10 глав. Рассматриваются следующие темы: деловые отношения; общение людей; новые бизнес-задачи; деловое общение; управление персоналом; командная работа; рефералы; вознаграждение персонала; и стратегическое планирование. Также указан индекс. Автор Фрэнсис Кей