В этом документе оговариваются основные условия, процессы обслуживания, требования к обслуживанию, оценка услуг и совершенствование услуг по оценке талантов. Настоящий документ распространяется на услуги по оценке талантов, осуществляемые агентствами по работе с персоналом (далее – сервисные агентства).