Книга состоит из 15 глав и разделена на пять частей. В первой части представлены ключевые принципы лидерства, такие как обязанности руководителей групп. Вторая часть представляет создание среды постоянного улучшения. Третья часть представляет практические аспекты, такие как оперативное управление, подбор персонала и т. д. мотивация, оценка, вознаграждение за производительность и деятельность по решению проблем. Четвертая часть представляет коммуникационную стратегию, а пятая часть представляет управление карьерой. Автор(ы) Пэт Веллингтон @ Найл Фостер