ITU-T - International Telecommunication Union/ITU Telcommunication Sector
сфера применения
«Основной целью данной Рекомендации является описание влияния задержек передачи без эха на качество телеконференций (QoE). Задержка занимает особое место среди ухудшений связи, поскольку она может оказать существенное влияние на то, насколько хорошо взаимодействуют пользователи@, но очень часто при этом они явно не осознают его присутствия. Обычно пользователи комментируют его влияние (например, @ «мы продолжали перебивать друг друга»») или предполагают, что задержка ответа связана с тем, что другим участникам требуется много времени, чтобы ответить. Следовательно, это влияние не всегда фиксируется в ходе разговорного опроса мнений. Важно отметить, что влияние сильно зависит от выполняемой задачи или деятельности. Values@ обсудить источники задержки или обсудить методы измерения задержки или методы уменьшения ее влияния. Прежде чем обсуждать влияние задержек@, полезно сначала рассмотреть, как люди ведут себя во время разговора в идеальной среде. Поскольку это хорошо изучено в лингвистической дисциплине анализа разговоров (CA)@, включено краткое обсуждение разговоров в этом контексте и обсуждение влияния задержки с точки зрения CA. Также включен некоторый анализ, основанный на альтернативной технике поверхностных структур разговора. Дополнительной целью настоящей Рекомендации является предоставление рекомендаций по соответствующим методам тестирования. Некоторые из них уже описаны в Приложении D к [ITU-T P.1301] и не будут здесь повторяться. Однако с тех пор, как эта рекомендация вступила в силу, произошел ряд новых событий, и уместно расширить эти знания. "