На этой слайд-презентации описывается проект AwwaRF по выявлению потенциальных исследовательских проектов в области управления знаниями (УЗ) применительно к деятельности предприятий питьевого водоснабжения. Генерируемые идеи будут способствовать созданию, открытию, сбору, организации, распространению и доступности актуальных и текущих знаний на всех уровнях предприятия питьевого водоснабжения. Ожидания от УЗ включают: учет извлеченных уроков и передового опыта; разработать способы лучшего контроля и управления нашими активами; инструмент для улучшения организации; принятие решений и мониторинг; инструмент или катализатор культурных изменений; узнать, как УЗ используется в других отраслях; обосновать будущие инвестиции и повышение ставок; и помочь получить целостное представление об операциях. Ключевые организационные проблемы и проблемы: старение инфраструктуры; Курсовое давление и безопасность; Найм, сокращение, удержание и планирование преемственности рабочей силы; Ресурсы; Расширение клиентской базы; Регионализация; Мотивация персонала; и «Политика и вопросы регулирования». Проекты УЗ относятся к четырем областям, которые включают людей, процессы, культуру и технологии как философию создания организационного интеллекта. Эти области работают для достижения и обеспечения оптимальной производительности каждого сотрудника организации. Производительность характеризуется тем, что каждый отдельный сотрудник предпринимает эффективные действия, принимает эффективные решения и сочетает решение проблем с творчеством. Проекты предназначены для расширения возможностей отдельных сотрудников посредством обучения, понимания культуры, использования процессов и технологий.