SS-ISO 10014:2021 Системы управления качеством - Управление организацией для получения результатов высокого качества - Наставления по достижению финансовых и экономических выгод (ISO 10014:2021, ЭКВ)
Этот документ дает рекомендации по реализации финансовых и экономических выгод путем применения структурированного подхода сверху вниз для достижения финансовых и экономических выгод. Структурированный подход использует принципы управления качеством и систему управления качеством, описанные в семействе стандартов по управлению системой ISO 9000:
a) мониторинг и управление трендами ключевых показателей эффективности;
b) принятие мер улучшения на основе наблюдаемых показателей.
Этот документ предназначен конкретно для руководителей высшего звена организации.
Этот документ применим ко всем организациям, независимо от их бизнес-модели, дохода, числа сотрудников, разнообразия предложений товаров и услуг, corporate культуры, сложности процессов, места или числа мест присутствия.
Этот документ дополняет ISO 9001:2015 и ISO 9004:2018 для улучшения результативности и предоставляет примеры достижимых выгод от применения концепций в этих стандартах. Этот документ определяет связанные практические методы управления и инструменты, которые помогают в реализации преимуществ.
SS-ISO 10014:2021 История
2021SS-ISO 10014:2021 Системы управления качеством - Управление организацией для получения результатов высокого качества - Наставления по достижению финансовых и экономических выгод (ISO 10014:2021, ЭКВ)