European Telecommunications Standards Institute (ETSI)
сфера применения
В настоящем техническом отчёте ETSI (ETR) рассматриваются важные вопросы проектирования телефонных терминалов для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Рассматриваются следующие вопросы: особенности пожилых людей, включая демографические изменения, отношение к технологиям, экономическим ресурсам и занятости, жилищные условия и условия жизни в учреждениях, а также социальная изоляция; а также нормальные возрастные изменения, включая изменения зрения, слуха, пространственного и временного разрешения, двигательные изменения, когнитивные изменения и память. Каждая тема рассматривается с точки зрения последствий проектирования, особенно в связи с задачами, которые могут возникнуть при использовании телефонов и других средств телекоммуникации, и даются рекомендации по проектированию. Наконец, рассматриваются общие вопросы, касающиеся удобства использования телекоммуникационных устройств для пожилых людей.