Покупатели ожидают, что вода будет не только безопасной для питья, но и эстетически приемлемой. Обесцвеченная вода, в том числе пятна на белье, вероятно, является одной из основных причин жалоб клиентов, а в сочетании с соответствующими проблемами коррозии в железных водопроводах они образуют одно из крупнейших оправданий затрат на модернизацию существующих водопроводов. В этой статье излагаются некоторые новые и оправданные подходы к выявлению точного источника эстетических проблем с качеством воды и наиболее экономически эффективных решений. Руководство по восстановлению водопроводных сетей рекомендует двухуровневый подход к планированию и исследованию любой системы распределения. Первый уровень включает стратегические шаги, а второй уровень относится к конкретным зональным исследованиям и планированию. Зональные исследования включают в себя четырехэтапный подход: серийный отбор проб ниже по течению, обследование фильтров, промывку гидрантов и внутреннюю проверку. Меры по устранению включают очистку и промывку, а также облицовку цементным раствором и новые методы онлайн-замены. В таблице перечислены тенденции качества воды и возможные причины.