Тщательная оценка может быть важнейшим элементом программ сохранения ресурсов, поскольку она обеспечивает документированные результаты и обратную связь, важную для разработки и улучшения эффективных программ. Оценки являются редкостью в мире программ по сохранению воды. В этом документе обсуждаются методология и результаты комплексной оценки воздействия и процесса программы коммунальных предприятий Сиэтла 2001 года по умным технологиям водоснабжения (WST). WST предоставляет финансовые стимулы коммерческим и промышленным клиентам для установки различных мер по экономии воды. Часть оценки воздействия оценивала фактическую валовую экономию по выборке из 25 проектов WST с использованием измерений производительности системы до и после установки. В ходе оценки воздействия также была оценена чистая экономия по этим проектам на основе интервью с лицами, принимающими решения. Затем в ходе оценки систематически экстраполировались валовые и чистые результаты оцененных мер на всю программу. Технологическая часть оценки основывалась на данных, собранных в ходе интервью как с участниками, так и с неучастниками. Это позволило получить представление об организационных структурах и процессах принятия решений среди коммерческих клиентов, знаниях и удовлетворенности программой WST, препятствиях на пути реализации природоохранных проектов, а также потребностях в отслеживании программ и их реализации. Ожидается, что информация, полученная как в процессе, так и в части воздействия оценки, будет служить основой для будущих улучшений программы WST. Содержит таблицы, рисунки.