CAN/CSA-ISO/IEC 30105-2-2018(R2022)
Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 2: Модель оценки процессов (PAM) (Принят ISO / IEC 30105-2: 2016, первое издание, 15 ноября 2016 г.)