ITU-T E.411-1998
Управление международной сетью. Руководство по эксплуатации. Серия E: Общая эксплуатация сети. Телефонная служба. Эксплуатация услуг и человеческий фактор. Качество обслуживания. Управление сетью и организация трафика. Управление сетью. Международная сеть.