Некоторые чрезвычайные ситуации более управляемы, чем другие, и большинство коммунальных предприятий могут эффективно реагировать, если чрезвычайная ситуация или неисправность локализованы. Однако, когда случается бедствие – например, Нортридж, Калифорния, землетрясение в январе 1994 года или наводнение в Северной Калифорнии зимой 1995 года – обычных ресурсов оказывается недостаточно. Чтобы справиться с такими ситуациями, водоканалы Калифорнии сформировали Сеть реагирования агентств водоснабжения (WARN) для оказания взаимопомощи во время кризисов. В этой статье автор описывает историю и нынешнюю работу системы взаимопомощи в Калифорнии и рассказывает, как муниципальный коммунальный округ Ист-Бэй помог пострадавшим от землетрясения в Нортридже. Включает фигурку.