1. Классификация и модель продукции 2. Требования: основные требования, внутренние требования к качеству, требования к внешнему виду 3. Испытания: внутренний контроль качества, внешний контроль качества 4. Правила проверки: группировка партий, классификация проверки, объекты проверки, арбитражная проверка