В 1993 году Департамент водоснабжения Арлингтона реорганизовал основное операционное подразделение и решил изменить метод выплаты заработной платы в этом подразделении. Цель заключалась в том, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности в рабочей силе и позволить коммунальному предприятию продолжать предоставлять конкурентоспособные услуги для быстро растущего населения, которое в то время превышало 290 000 человек. К концу 2002 финансового года программа оплаты труда (SBP) действовала уже восемь лет. В течение этого времени программа продолжала развиваться, чтобы решать проблемы меняющегося спроса на работу и растущего населения, которое сейчас превышает 350 000 человек. Судя по заранее определенным показателям эффективности, финансовый рост и повышение производительности, достигнутые благодаря этой программе, сэкономили налогоплательщикам Арлингтона миллионы долларов. В комплекте таблица, рисунки.