В этой слайд-презентации представлена информация о методах обслуживания клиентов. Рассматриваемые темы включают: построение внутренней команды; охват внешних клиентов; и доступные ресурсы. При создании внутренней команды излагается информация о заинтересованности персонала, обучении персонала обслуживанию клиентов, а также знании заинтересованных сторон и клиентов. При построении внешних связей информация предоставляется во время личного общения с вашими клиентами и избранными должностными лицами, донесения вашего сообщения, измерения вашего успеха, планирования коммуникаций и взаимодействия со средствами массовой информации. Доступные ресурсы включают AWWA, Агентство по охране окружающей среды США, государственные агентства, местные органы здравоохранения, поставщиков воды, консультантов, поставщиков технической помощи и Федерацию водной окружающей среды (только сточные воды). Приводятся и демонстрируются интернет-сайты.